ديجي زون - Store Policies and Terms
سياسة التوصيل والشحن
في ديجي ستور، نحرص على تقديم خدمة توصيل سريعة وآمنة إلى جميع أنحاء العراق.
مناطق التوصيل:
نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع المحافظات العراقية.
مدة التوصيل:
تتراوح مدة التوصيل بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل.
رسوم التوصيل:
التوصيل مجاني لجميع المحافظات دون أي رسوم إضافية.
تفاصيل إضافية:
يتم التواصل مع العميل لتأكيد العنوان قبل شحن الطلب.
في حال تعذر التواصل مع العميل خلال 3 أيام متتالية، يحق للمتجر إلغاء الطلب.
سياسة الخصوصية
في ديجي ستور، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية معلوماتهم الشخصية. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها:
الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن.
معلومات الدفع عند إتمام عملية الشراء.
كيف نستخدم المعلومات:
تجهيز الطلبات وتوصيلها إلى العميل.
التواصل بشأن حالة الطلب أو العروض الحصرية.
تحسين تجربة المستخدم على الموقع.
حماية البيانات:
نستخدم أحدث وسائل الحماية الرقمية والتقنية لحفظ معلوماتك من أي وصول غير مصرح به.
مشاركة البيانات:
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث، باستثناء شركاء الشحن أو الدفع اللازمين لإتمام الطلب.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في ديجي ستور، نسعى لضمان رضا العميل من خلال تقديم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفقاً للشروط التالية:
حالات قبول الاسترجاع أو الاستبدال:
استلام منتج تالف أو غير مطابق للوصف.
وصول منتج مختلف عن الذي تم طلبه.
وجود خلل مصنعي ظاهر في المنتج.
المدة الزمنية:
يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع:
أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع العلبة والتغليف الكامل.
إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
يتحمل العميل رسوم الشحن فقط إذا لم يكن سبب الإرجاع ناتجاً عن خطأ من المتجر.
آلية الاسترجاع:
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم إعادة المبلغ خلال 7 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة، أو يُمنح العميل رصيداً في المتجر حسب رغبته.
For any questions regarding these policies, please contact ديجي زون